algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens:
Noélance
Wippelgemdorp 23, 9940 Evergem
info@noelance,be
Ondernemingsnummer: 0840.641.491
Algemene bepalingen:
– in de algemene voorwaarden zal de webshop www.noelance.be telkens vermeld worden als Noélance.
– deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de website van Noélance met betrekking tot de op de website van Noélance aangeboden producten. De website www.noelance.be is eigendom van en wordt beheerd door Noélance en heeft zijn maatschappelijke zetel te 9940 Evergem, Wippelgemdorp 23 en is ingeschreven in de kruispuntbank der onderneming onder het ondernemingsnummer: 0840.641.491
– door een bestelling te plaatsen bij Noélance aanvaardt u deze verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. De verkoper behoudt zich het recht om de verkoopsvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen in de verkoopsvoorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op de bestellingen die op of na de datum van wijziging worden geplaatst.
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in Euro en exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij ik het anders heb aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven bij afrekening. Voor een bestelling gelden altijd de prijs en de actie die op het moment van de bestelling worden vermeld. Noélance houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren indien nodig. Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil. Ondanks dat ik www.noelance.be met de nodige zorg heb opgesteld, kunnen er zich mogelijk fouten voordoen op de website van Noélance weergegeven prijzen. Enige foutief weergegeven prijzen zullen door mij zo spoedig mogelijk worden gecorrigeerd en zullen in ieder geval niet bindend zijn voor mij. Dit zijn menselijke fouten.
De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
en tekst te typen.
Herroepingsrecht
De consument heeft het recht aan mij mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Je hebt na annulering nogmaals 14 kalenderdagen om je product(en) retour te sturen. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in de mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, moet je de producten op eigen risico en kosten terugsturen naar Noélance, Wippelgemdorp 23, 9940 Evergem, België.
Je krijgt, in het geval van een volledige retour, het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, is het de bedoeling dat je het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkwijze mogelijk in de originele staat en verpakking terugstuurt ( om uw terugbetaling te kunnen garanderen moeten de goederen uiteraard onbeschadigd
bij mij geraken).
Indien de klant na afloop van de bedenktijd van 14 kalenderdagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van de herroepingsrecht of het product niet binnen de daar op volgende 14 kalenderdagen aan mij heeft terug gezonden, is de koop een feit.
Persoonlijke gepersonaliseerde producten kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden aangegeven tijdens de afrekening in het winkelmandje.
De tarieven voor België kan je hier onder terug vinden. Voor verzending naar anderen landen, gelieve ons te contacteren om de juiste verzendkost mee te delen.
België:
– bpost: 7euro
– postNL: 5,60 euro
– afhalen : 0,0 euro (op afspraak)
Aanbod
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie.
De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Ondanks het feit dat de catalogus en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Noélance niet. Noélance is wat de juistheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Noélance is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoek ik u vooraf contact op te nemen via : info@noelance.be
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten alle tijden worden aangepast voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Ik kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleur van de producten.
Waarborg
Zoals opgelegd door de wettelijke bepaling geldt voor mijn producten ook een wettelijke garantie.
Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 10 kalenderdagen volgend op de levering op de hoogte te stellen. De eventuele vergoeding hiervoor kan niet groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper.
Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldig betaalbewijs en diverse nalatigheid uitdrukkelijke maar niet limitatieve uitzonderingen op het voor vermelde garantiestelsel.
Mijn waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Ik sta enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fouten. Ik ben niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.
Garantie
De wettelijke garantie geld vanaf de datum van aankoop aan de eerste eigenaar. Bij wederverkoop vervalt de garantie.
Om een beroep te kunnen doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klant word aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Noélance zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient de klant elk gebrek binnen de 10 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling gemeld worden aan Noélance. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met mij per mail naar info@noelance.be waarna de klant het artikel op eigen kosten terug dient te bezorgen aan Noélance, Wippelgemdorp 23, 9940 Evergem. U kan het pakje ook kosteloos persoonlijk afgeven na afspraak.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolg van ongeluk, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na 6 maanden volgend op de datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te hebben, behoudens tegenbewijs door de klant.
Indien het product defect is door een productiefout valt dit onder garantie. Na het artikel terug te zenden of binnen te brengen zal ik dit samen met onze leveranciers bespreken of het al dan niet om een productiefout gaat of om normale slijtage.
Wanneer er sprake is van normale slijtage kan ik de volgende klachten helaas niet vergoeden.
De garantie is niet overdraagbaar.
Privacy
Bestellen bij Noélance vereist dat je mij uw klantengegevens bezorgt. Ik gebruik deze gegevens voor de administratie van je bestelling, het beheer van je bestelling, levering, factureren en het opvolgen van mijn betalingen. Je gegevens worden niet doorgegeven, verstuurd of verkocht aan derden. Je hebt als koper steeds het recht op inzage en verbetering van deze gegevens.
Levering
Noélance tracht een zo snel mogelijke levering te garanderen. Foutieve gegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Mijn prijzen zijn steeds exclusief de levering van de goederen. De kosten van de levering worden vermeld bij de betaling. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreken van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Ik heb het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.
In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder intrest of andere vergoedingen.
Mijn pakketten worden binnen de 5-10 werkdagen verzonden, aangezien dat mijn producten nog kunnen handgemaakt, verwerkt of ontwerpen worden na de plaatsing van uw bestelling.
Ik controleer mijn artikelen voor ik deze verstuur en zorg voor een kwalitatieve & stevige verpakking. De klant verbindt zich er toe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transporten, dus controleer jouw zending onmiddellijk bij ontvangst. Ik controleer iedere pakket voor het de deur uitgaat. Indien je toch schade vaststelt aan de door jou bestelde artikelen,dan vraag ik je mij daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen. Indien mogelijk vraag ik ook een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren. Dit kan op info@noelance.be
De levering gebeurt door BPOST of POSTNL. Noélance behoudt zich het recht om hier zelf een beslissing over te nemen.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven mijn eigendom tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet-betaling behoud ik mij het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van koper.
Geen enkele gegevens of foto's van mijn site mogen gekopieerd of gebruikt worden zonder dat ik mijn uitdrukkelijke toestemming heb gegeven.
Online aankopen
Uitvoering van overeenkomst
Wanneer u via de website uw bestelling plaats (mits betaling) en u een correct e-mailadres opgaf, ontvangt u een bevestiging via mail dat ik uw bestelling goed ontvangen heb en dat de aankoop tot stand is gekomen.
Indien de bestelde artikelen door omstandigheden toch niet onmiddellijk leverbaar zijn, zal u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht worden. Indien het artikel volledig uitgeput is en niet meer binnen komt zal ik uw betaling zo snel mogelijk terugstorten.
Noélance doet er dan alles aan om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.
Let op! De leveringstermijn gaat pas in na het ontvangen van uw betaling.
De leveringsdatum is louter indicatief. Het niet respecteren ven de levertermijn kan geen aanleiding geven tot enige aanvraag van schadevergoeding maar mij toe aangezien de levertermijnen enkel ter informatie en zonder enige verbintenis worden opgegeven.
De klant heeft de keuze tussen de volgende veilige betaalwijzen:
– via bankcontact
De artikelen kunnen op verschillende manieren verzonden worden:
– thuis bij de kant
– gratis afhaling (op afspraak)
Noélance is gerechtigd een bestelling (schriftelijk of via mail) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot betaling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de klant betrokken is.
Pre-orders
Een voorschot wordt gevraagd om een artikel te reserveren, te personaliseren of op maat te laten maken voor jou. Deze administratieve kost wordt niet terugbetaald ingeval van retour. De prijzen van voorschotten zijn afhankelijk van verwachte verkoopsprijs.
Er is geen exacte leveringsdatum bekent per artikel. Er wordt in meerdere keren geleverd door onze leveranciers. Indien ik meer informatie heb, word je op de hoogte gehouden via mail.
Zodra het artikel voorradig is, neem ik contact met je op voor de betaling van het resterende bedrag. Het resterende bedrag moet binnen de 7 werkdagen voldaan zijn. Of er moet een betaalbewijs voorgelegd worden.
Pre-orders mag je retour sturen maar het voorschot wordt niet terugbetaald. (geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen)
Na ontvangst van je retour betaal ik binnen de 14 werkdagen het bedrag terug.
Overmacht
Ik ben niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze macht, inbegrepen productieonderbreking, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkracht, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbreking of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij mijzelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn
Wijziging voorwaarden
Noélance kan de algemene voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen.
Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.
Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepaling van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Gent bevoegd.